Un Marketing efficace ! 2018-02-21T15:54:44+00:00

#AllezHowardUnCafé: Le Cas d’Ecole Marketing Viral de Michel & Augustin

Les deux « trublions du goût » ont encore fait fort en termes d’opération médiatique à succès. Michel & Augustin, la PME parisienne de l’agro-alimentaire, vient de décrocher un partenariat de distribution au sein des enseignes Starbucks. Un contrat « arraché » à coups de tweets.

La marque n’en est pas à son premier fait d’armes en matière de communication façon « guérilla ».
Depuis sa création en 2004, faute de budget, elle utilise intelligemment Internet et les réseaux sociaux.

L’aventure a commencé par un appel d’une assistante de direction de Starbucks proposant à la marque d’envoyer des échantillons de produits au siège du groupe, à Seattle.

Au vu des coûts d’envois, l’équipe Michel et Augustin décide de dépêcher Charlotte et Hassan, deux de ses salariés à Seattle.

Grisée par l’aubaine, la PME française s’est engagée dans une véritable épopée qui a pris la forme de sept (Vlog) Un blog vidéo, blogue vidéo ou vidéoblogue, est un type de blog utilisé essentiellement pour diffuser des vidéos pouvant être commentées ou non par ses visiteurs. Les expressions podcast vidéo, vidéopodcasts, videocast, vodcast ou baladodiffusion vidéo, balado vidéo sont également utilisées.. Afin de créer le buzz, la marque se lance un défi : obtenir que ses deux envoyés prennent un café avec Howard Schultz, l’emblématique fondateur de Starbuck.   Pour obtenir ce RV improbable, elle demande le soutien des internautes via le hashtag #AllezHowardUnCafé.

En quelques heures, le message est relayé par des milliers d’internautes et repris par de nombreux médias en ligne.
Pendant tout le périple de ses ambassadeurs, la marque a animé son site avec des vidéos pour faire vivre l’épopée aux internautes. Et en moins de 48h, les deux émissaires de Michel et Augustin ont réussi à se faire remarquer par la femme d’Howard Schultz, qui interviendra auprès de son mari pour qu’il les  invite à présenter leurs produits le lendemain devant 500 salariés de Starbucks.

Remarquez que c’est l’épouse du dirigeant qui, sans doute plus proche du terrain, a vu et réagi à la campagne virale. Cette proximité du grand public est aujourd’hui un réel souci pour les dirigeants, qui les empêche pour beaucoup d’adapter leur communication aux réseaux sociaux.

La marque  parvient à faire référencer leurs produits dans les Starbucks de New-York et de Seattle. La France et la Grande-Bretagne vont suivre à la rentrée de septembre 2015.

Les fondateurs ont commencé par mettre en scène de façon décalée leurs aventures dans des vidéos, et proposent un packaging atypique, loin des produits lissés de la grande distribution. Les « trublions » se filment, déguisés en vache imitant Michael Jackson dans les couloirs de Monoprix ou dévalant à skis les escaliers de Montmartre3. Une façon de communiquer qui est devenue leur signature. Avec un taux d’engagement proche de 7 % quand leurs concurrents approchent timidement les 0,5 %, Michel et Augustin ont conscience du levier de succès qu’ils ont réussi à créer grâce à leurs méthodes de communication.

C’est-la toute la clé de l’opération #AllezHowardUnCafé  de Michel & Augustin : raconter une histoire, en créant du lien avec leur communauté. Car, outre le talent des fondateurs en autopromotion, ils ont su cuisiner l’art du storytelling dans l’alimentaire, sous une apparence de légèreté qui ne laisse pourtant rien au hasard. A condition toutefois de raconter « leur » propre histoire – en phase avec leurs produits, très authentiques.

Racontons ensemble votre histoire via le web et les médias sociaux!

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